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Post by rishurr on Apr 27, 2024 11:39:54 GMT
当您经营一家小型企业时,有很多事情需要掌控,您可能不会花大量时间担心您的企业向客户展示的形象。不过,您应该这样做,而且这不需要您投入大量时间和资源。 最后,这确实是常识,因为这个想法是永远不要做任何让你的公司看起来很糟糕的事情,同时采取某些措施来刻意改善你的形象。 你会惊讶地发现,这个相位的影响力有多大,可以激励人们光顾你的生意,或者仅仅因为你给他们带来了不好的印象就决定放弃你。请查看以下几点,以更好地了解您应该注意哪些事项来改善公司的整体形象。 不强调客户服务 1. 不重视客户服务 对于任何企业来说,众所周知,客户服务是让人们满意并让他们成为回头客的基本要素。但是您在处理客户服务和支持方面的表现如何呢? 这不仅是一件令人愉快的事情,可以让人们对您的业务留下好印象,这样他们就不会在 Yelp 上说您的坏话;这实际上是一个要求。 良好的服务不仅能为您带来积极的口碑,还能为您带来积极的口碑。总体而言,它还可以 非洲数据 为您的企业带来良好的形象,以便客户与您的任何接触都会留下愉快的印象,并增加他们再次光临的机会。 当客户与您的员工互动时,他们会立即感受到一种明显的氛围,这可能会给他们留下很棒或很糟糕的印象。人们从第一印象中决定是否从您那里购买产品或选择其他感觉更好并会给他们带来更积极体验的企业的速度不容低估。 客户服务一直很重要,但今天,情况完全不同了。人们现在对企业的歧视性大大增强,并且更有可能根据客户服务的好坏来做出购买决定。部分由于社交媒体和 Yelp 等商业评级服务所创造的透明度和社区论坛讨论,人们并不害怕告诉世界他们对任何企业的经历的真实感受。 然后,其他人可以了解该经验并自行决定是否向您购买。当然,他们从公司获得的服务水平是讨论的重点之一。您不能再忽视业务的这一方面了。 廉价广告 2. 廉价广告 “便宜”并不一定意味着制作广告的成本并不高。它可能只是看起来很便宜,或者执行得很糟糕,这就是重点。不要只采取最简单的途径来宣传您的产品或服务。 无论您是否拥有高端、昂贵的产品,您制作的广告都应该看起来经过深思熟虑且制作精良。凭借当今我们可用的所有技术,制作一则精美的广告实际上并不需要花费很多钱。老实说,广告的内容、写作和设计比让它看起来像全国电视广告更重要。 你不需要那个。只需创建独特、有创意且聪明的内容即可。即使你有完美的信息并在成千上万的人面前展示广告,如果它看起来廉价且无聊,也会让人们失去兴趣。廉价的广告会让你的整个公司看起来很廉价。 不专业的电话系统 3、电话系统不专业 您的电话系统非常重要,不仅是为了正确处理您的所有呼叫,还因为它给您的客户打电话时留下的印象。首先让客户感到反感的是拥有私人电话、固定电话或手机,这些电话没有任何专业功能来表明您有认真的业务。 使用您的个人手机而不根据您的业务进行调整可能看起来非常糟糕。这并不是说您不能使用手机来开展业务,因为您绝对可以,而是当您不更改语音信箱问候语、增加邮箱容量、将来电显示名称更新为公司名称或其他名称时,您就可以使用手机来开展业务。诸如此类的功能,这就会成为问题。
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